O programa Miles&Go foi criado para oferecer aos seus membros uma maneira prática e vantajosa de acumular e utilizar milhas em diversas transações, especialmente em viagens aéreas.

Desde seu lançamento, o propósito do programa tem sido proporcionar uma experiência mais enriquecedora aos clientes, incentivando a lealdade e oferecendo recompensas por sua fidelidade.

O Programa Miles&Go oferece uma série de benefícios, como a possibilidade de resgatar milhas para passagens aéreas, upgrades e produtos exclusivos. Além disso, os membros têm acesso a promoções especiais e parcerias com empresas de diversos setores, tornando o programa uma ferramenta valiosa para maximizar o valor de cada viagem e compra.

Veja mais a seguir.

Como funciona o Programa Miles&Go?

O Programa Miles&Go funciona por meio de um sistema de acumulação de milhas baseado em transações e atividades realizadas pelos membros.

Os participantes acumulam milhas principalmente ao reservar voos em companhias aéreas parceiras e também podem ganhar milhas ao utilizar serviços e fazer compras em empresas afiliadas ao programa.

O acúmulo de milhas é projetado para recompensar a lealdade dos clientes, oferecendo milhas proporcionais ao valor gasto ou à distância percorrida. Além disso, o programa pode incluir categorias de membros e status, que variam conforme o nível de atividade e a quantidade de milhas acumuladas.

Esses status podem conferir benefícios adicionais, como acesso a lounges exclusivos, prioridade no embarque e maiores oportunidades de resgate.

As categorias incentivam os membros a maximizar suas interações com o programa e desfrutar de vantagens personalizadas.

Milhas Status

Ao voar com a TAP e a rede Star Alliance, você passa a acumular Milhas Status, que são milhas utilizadas para manter ou alcançar o Estatuto TAP Miles&Go Gold ou Silver.

Essas milhas dão benefícios extras para clientes TAP Miles&Go e não são acrescidas à conta de milhas. Por esta razão, não podem ser descontadas em  Bilhetes-Prêmio e outros serviços.

Conheça os estatutos a seguir.

TAP Miles& Go

Ao aderir o programa, automaticamente você se torna membro do estatuto TAP Miles&Go, cujos benefícios são:

• Fly With Status: Ao atingir 50% dos requisitos para o Status Silver, você pode escolher um benefício como: bagagem, atribuição de assento ou faixa rápida em sua próxima viagem com a TAP.
• Produtos e serviços: Permite ao usuário acumular milhas e utilizá-las para viajar e adquirir produtos e serviços do Programa TAP Miles&Go.
• Presente de aniversário: Os membros deste estatuto ganham um presente no dia do aniversário.
• Empréstimo de milhas: Os usuários podem contar com empréstimo de até 500 milhas adiantadas.
• Bilhetes de milhas: É possível converter milhas em Bilhetes MilesOnly e Miles&Cash na TAP. Além disso, é possível também converter bilhetes de milhas para passagens em outras companhias aéreas da Star Alliance e outras companhias aéreas.
• Upgrade: Ganhe upgrade para a classe executiva.
• Ofertas e promoções.
• Bilhetes de volta ao mundo: É possível trocar as milhas por bilhetes Around-the-world e voar com as companhias Star Alliance.
• Bilhete para crianças: É possível obter bilhetes com até 25% de desconto do Bilhete-Prêmio em voos operados pela TAP.

TAP Mies&Go Silver

Conheça os benefícios desta categoria:

• 25% de milhas adicionais,
• Check-in premium,
• Reserva de lugar,
• Atendimento exclusivo,
• Acesso ao lounge,
• Fast Track e prioridade no embarque,
• Embarque prioritário,
• Prioridade da lista de espera,
• Empréstimo de milhas.

Para ser um cliente Silver basta ter 30mil milhas status acumuladas ou ter 25 voos segmentos voados com a TAP.

Para se manter cliente Silver é necessário ter 20 mil milhas status acumuladas ou ter 15 voos segmentos voados com a TAP.

TAP Miles&Go Gold

Os benefícios desta categoria são:

• 50% de milhas adicionais,
• Check-in especial para a rede Star Alliance,
• Reserva de assento Comfort,
• Atendimento exclusivo,
• Acesso ao lounge,
• Fast Tracke prioridade no embarque,
• Embarque prioritário,
• Prioridade na lista de espera,
• Empréstimo de milhas,
• Bilhete de acompanhantes,
• Isenção de algumas penalidades,
• Mais bagagem de porão,
• Milhas bônus que não expiram,
• Ponte aérea antecipada e sem taxas,
• Year Off,
• Oferta do Estatuto Gold a um amigo.

Para se tornar um cliente Gold é preciso ter 70 mil milhas status acumuladas ou 50 voos segmentos voados com a TAP.

Para se manter cliente Gold é preciso ter 50 mil milhas acumuladas ou 40 voos segmentos voados com a TAP.

Navigator

Este é um status de excelência que oferece benefícios exclusivos:

• Upgrade gratuito para classe executiva,
• Wi-fi gratuito em longo curso,
• Experiência exclusiva,
• 50% de milhas adicionais,
• Check-in especial para a rede Star Alliance,
• Garantia de assento,
• Canal exclusivo de comunicação,
• Acesso ao lounge,
• Fast track e prioridade de embarque,
• Embarque prioritário,
• Empréstimo de milhas,
• Bilhete de acompanhante,
• Isenção de algumas penalidades,
• Mais bagagem de porão,
• Milhas bônus que não expiram,
• Status Gold grátis para um amigo,
• Concierge,
• Até 10% de milhas transferíveis,
• Assentos grátis,
• Equipamentos grátis.

Para se tornar status Navigator é preciso ter 125 mil milhas status ou 70 voos TAP. Em ambos os casos, 10 voos precisam ser obrigatoriamente de tarifas Plus, Executive e Top Executive.

Para se manter status Navigator é preciso ter 100 mil milhas status ou 70 voos TAP. Em ambos os casos, 10 voos precisam ser obrigatoriamente de tarifas Plus, Executive e Top Executive.

Acúmulo de milhas

O acúmulo de milhas no Programa Miles&Go é facilitado por diversos tipos de transações que geram pontos para os membros.

Os principais métodos incluem a reserva de voos com companhias aéreas parceiras, onde cada viagem acumulada contribui para o saldo de milhas do participante. Além disso, milhas podem ser acumuladas através de compras em lojas e serviços que possuem parcerias com o programa, como hotéis, locadoras de veículos e estabelecimentos comerciais.

Para registrar e acompanhar a acumulação de milhas, os membros devem acessar sua conta no site ou aplicativo do programa, onde podem visualizar o saldo atualizado e o histórico de transações.

É importante garantir que todas as transações sejam devidamente registradas e que qualquer discrepância seja reportada ao serviço de atendimento ao cliente para ajustes necessários.

Resgate de milhas

O resgate de milhas no Programa Miles&Go oferece diversas opções, permitindo aos membros trocar suas milhas acumuladas por passagens aéreas, produtos e serviços exclusivos.

As passagens aéreas podem ser obtidas para viagens nacionais e internacionais com as companhias aéreas parceiras, enquanto produtos e serviços podem incluir desde eletrônicos e itens de moda até experiências como estadias em hotéis e aluguel de veículos.

Para resgatar milhas, o membro deve acessar sua conta no site ou aplicativo do programa e selecionar a opção de resgate desejada.

Após escolher o item ou serviço, o sistema exibirá a quantidade de milhas necessárias e as condições de resgate.

O processo geralmente envolve a confirmação da transação e a verificação do saldo de milhas disponível.

Caso as milhas não sejam suficientes ou se o membro precisar de assistência, é possível entrar em contato com o suporte ao cliente para obter ajuda.

Como se tornar cliente Miles&Go?

Para se tornar cliente do Programa Miles&Go, siga estes passos:

• Inscrição: Acesse o site ou aplicativo do Programa Miles&Go e procure pela opção de cadastro ou inscrição. É necessário fornecer informações básicas como nome, e-mail e detalhes de contato.
• Preenchimento de dados: Complete o formulário de inscrição com as informações solicitadas. Isso pode incluir dados pessoais, como CPF ou número de identidade, e preferências para a comunicação.
• Aceitação dos termos: Leia e aceite os termos e condições do programa. Isso inclui a política de privacidade e as regras sobre o acúmulo e resgate de milhas.
• Confirmação: Após enviar suas informações, você receberá um e-mail ou mensagem de confirmação com um link ou código para validar sua conta.
• Ativação da conta: Clique no link de confirmação ou insira o código fornecido para ativar sua conta e completar o processo de inscrição.
• Início da Acumulação de milhas: Com a conta ativa, você pode começar a acumular milhas ao realizar transações com as companhias aéreas e parceiros do programa.

Se houver algum problema durante a inscrição ou se precisar de assistência adicional, você pode entrar em contato com o suporte ao cliente do Programa Miles&Go para obter ajuda.

Vale a pena ser membro Miles&Go?

Ser membro do Programa Miles&Go pode valer a pena para aqueles que frequentemente viajam ou fazem compras em empresas parceiras do programa.

Os benefícios incluem a acumulação de milhas que podem ser trocadas por passagens aéreas, produtos e serviços exclusivos, oferecendo uma maneira de economizar e aproveitar vantagens adicionais. Além disso, membros podem ter acesso a promoções especiais e parcerias que proporcionam oportunidades extras para acumular e resgatar milhas.

No entanto, a decisão de se tornar membro deve considerar a frequência com que se utiliza o programa e o valor real das recompensas em relação às suas necessidades e hábitos de consumo.

Para viajantes regulares e consumidores que aproveitam as parcerias oferecidas, ser membro pode resultar em um valor significativo e uma experiência enriquecedora.