O programa Smiles é a plataforma de fidelidade da companhia aérea Gol e oferece uma ampla gama de benefícios aos seus participantes.
Funcionando com base no acúmulo e resgate de milhas, o programa permite que os membros obtenham vantagens exclusivas à medida que acumulam mais milhas em suas atividades relacionadas à companhia aérea e seus parceiros.
Quanto mais milhas são acumuladas, mais benefícios os participantes podem desfrutar, incluindo descontos em voos, upgrades de categoria, acesso a salas VIP, hospedagem em hotéis parceiros e muito mais.
O programa Smiles não apenas recompensa a fidelidade dos clientes, mas também oferece uma experiência personalizada e gratificante para todos os viajantes frequentes.
O que é o Programa Smiles?
O Programa Smiles é uma plataforma de fidelidade oferecida pela companhia aérea brasileira Gol Linhas Aéreas. Funciona como um sistema de recompensas no qual os clientes acumulam milhas em suas atividades relacionadas à companhia aérea e seus parceiros. O processo de acumulação de milhas pode ocorrer de diversas maneiras, como voos realizados com a Gol ou suas companhias aéreas parceiras, compras realizadas com cartões de crédito parceiros, hospedagem em hoteis parceiros, aluguel de carros e outras atividades promocionais.
Quanto mais o cliente voa com a Gol ou realiza transações com os parceiros do programa, mais milhas ele acumula em sua conta Smiles. Essas milhas podem ser posteriormente resgatadas por uma variedade de benefícios, incluindo passagens aéreas, upgrades de classe, estadias em hoteis, aluguel de carros, produtos e serviços diversos.
O resgate das milhas é flexível e pode ser feito por meio do site oficial do programa Smiles, aplicativo móvel ou pelo serviço de atendimento ao cliente. Os participantes podem escolher entre uma ampla gama de opções de resgate, adaptando-se às suas preferências e necessidades individuais.
Além disso, o Programa Smiles oferece diferentes níveis de fidelidade, cada um com benefícios exclusivos. Esses níveis podem ser alcançados com base na quantidade de milhas acumuladas ou no número de voos realizados, proporcionando aos clientes mais engajados ainda mais vantagens e privilégios.
Em suma, o Programa Smiles é uma maneira eficaz de recompensar a fidelidade dos clientes da Gol Linhas Aéreas com benefícios e flexibilidade no resgate de milhas, tornando a experiência de viajar mais gratificante e acessível.
Quais os benefícios do programa Smiles?
Os benefícios podem variar conforme as categorias: Smiles, Prata, Ouro e Diamante.
No entanto, em qualquer uma dessas categorias você pode usufruir dos seguintes benefícios:
- Mais de 1.600 destinos no Brasil e no mundo para voar com a Gol ou em mais de 60 companhias aéreas parceiras,
- Aluguel de carros em território nacional ou internacional,
- Mais de 550 mil produtos pelo mesmo preço dos parceiros ao comprar como cartão de crédito,
- Possibilidade de comprar créditos Shell Box usando milhas ou juntar pontos Shell Box e trocar por milhas Smiles,
- Compras de voucher na Uber,
- Viagem de ônibus por todo o território brasileiro com o parceiro Mobifácil,
- Wi-fi grátis para falar pelo WhataApp e voos Gol com esse serviço.
Conheça as categorias Smiles a seguir.
Categoria Smiles
Ao entrar no programa Smiles, você começa fazendo parte da categoria Smiles.
Veja os benefícios da categoria:
- Acúmulo de milhas ao comprar passagens,
- Milhas válidas por 6 anos em acúmulos Gol e 3 anos para demais acúmulos,
- Possibilidade de resgate de produtos e serviços na Smiles.
Categoria Prata
Os benefícios da categoria são:
- Antecipação gratuita de voos Gol,
- Primeira bagagem gratuita,
- Bônus de 25% no acúmulo de milhas em passagens compradas com companhias aéreas selecionadas,
- Milhas válidas por 6 anos em acúmulos Gol e 3 anos para demais acúmulos.
Nesta categoria você conquista 6 mil milhas qualificáveis e já ganha outros benefícios antes mesmo de mudar de categoria.
Categoria Ouro
Conheça as vantagens oferecidas na categoria Ouro:
- Rota favorita,
- Antecipação de voo,
- 1° e 2° bagagens gratuitas (até 23 kg),
- Bônus no acúmulo de milhas,
- Prioridade no embarque e check in,
- Acesso ao Lounge Gol Smiles,
- Assento GOL + Conforto com desconto,
- Prioridade no recebimento de bagagens,
- Atendimento 24 horas,
- Tarifa especial Ouro,
- Milhas e trechos qualificáveis excedentes,
- Maior validade das milhas,
- Bônus em voos Gol,
- Acesso às salas VIP Avianca.
Esta categoria é conquistada com 12 mil milhas qualificáveis ou 12 trechos qualificáveis.
Categoria Diamante
Esta categoria é conquistada com 24 mil milhas qualificáveis ou 24 trechos qualificáveis. Veja os benefícios:
- Rota favorita,
- Antecipação de voo,
- 1°, 2° e 3° bagagens gratuitas (até 23 kg),
- Bônus no acúmulo de milhas,
- Prioridade no embarque e check in,
- Acesso ao Lounge Gol Smiles,
- Assento GOL + Conforto com desconto,
- Prioridade no recebimento de bagagens,
- Atendimento 24 horas,
- Tarifa garantida Gol,
- Milhas e trechos qualificáveis excedentes,
- Milhas com validade de até 20 anos,
- Bônus em voos Gol,
- Acesso às salas VIP Avianca,
- Remarcação gratuita,
- Tarifa especial Diamante,
- Reserva de bilhete Gol,
- Upgrade de cabine,
- Cancelamento de voo gratuito,
- Bônus em voos Gol,
- Vantagens ao reservar hoteis.
Como acumular milhas no Smiles?
Existem várias maneiras de acumular milhas no programa Smiles. Algumas das principais formas incluem:
- Voos com a Gol e companhias aéreas parceiras: Ao reservar e voar com a Gol Linhas Aéreas ou suas companhias aéreas parceiras, os passageiros podem acumular milhas com base na distância percorrida e na classe tarifária do bilhete.
- Cartões de crédito parceiros: Muitos bancos e instituições financeiras oferecem cartões de crédito que permitem acumular milhas diretamente no programa Smiles. Cada transação realizada com esses cartões gera milhas, ajudando os participantes a acumular mais rapidamente.
- Compras em parceiros comerciais: O programa Smiles possui uma extensa rede de parceiros comerciais, incluindo lojas online, hoteis, locadoras de carros, postos de gasolina e muito mais. Ao realizar compras ou reservas com esses parceiros, os participantes podem acumular milhas em suas contas Smiles.
- Transferência de pontos de programas de fidelidade parceiros: Alguns programas de fidelidade de outros programas de recompensas permitem transferir pontos para o programa Smiles. Essa é uma maneira conveniente de consolidar pontos de diferentes programas e utilizar as milhas acumuladas para resgates.
- Participação em promoções e ofertas especiais: O programa Smiles regularmente oferece promoções e ofertas especiais que permitem aos participantes acumular milhas extras. Isso pode incluir bônus de milhas em determinadas rotas, promoções de compras em parceiros comerciais, entre outros.
É importante verificar periodicamente o site oficial do programa Smiles, além do aplicativo para se manter atualizado sobre as oportunidades de acúmulo de milhas e maximizar os benefícios do programa.
Como é feito o resgate de milhas Smiles?
O resgate de milhas no programa Smiles pode ser feito de maneira simples e rápida, permitindo aos participantes trocar suas milhas por uma variedade de benefícios. Veja como proceder:
- Acesso à conta Smiles: O primeiro passo é acessar a sua conta no site oficial do programa Smiles ou através do aplicativo móvel Smiles.
- Escolha do benefício: Dentro da sua conta Smiles, navegue pelas opções disponíveis para resgate de milhas. Isso pode incluir passagens aéreas, upgrades de classe, estadias em hoteis, aluguel de carros, produtos diversos, entre outros.
- Seleção e reserva: Após escolher o benefício desejado, siga as instruções para selecionar as opções específicas, como datas de viagem, destino, tipo de acomodação, etc. Se estiver resgatando milhas por uma passagem aérea, por exemplo, você deverá selecionar o voo desejado e prosseguir com a reserva.
- Confirmação e pagamento: Depois de fazer sua seleção, revise todas as informações cuidadosamente para garantir que estejam corretas. Em seguida, siga as etapas para confirmar o resgate e efetuar o pagamento, caso seja necessário. Dependendo do benefício escolhido, pode haver taxas adicionais a serem pagas, como taxas de embarque ou outras tarifas.
- Recebimento da confirmação: Após concluir o processo de resgate, você receberá uma confirmação da transação, seja por e-mail ou através da sua conta Smiles. Certifique-se de verificar todos os detalhes para garantir que sua reserva tenha sido efetuada com sucesso.
É importante lembrar que os benefícios disponíveis para resgate de milhas podem variar dependendo da disponibilidade e das condições específicas do programa Smiles. Portanto, é recomendável verificar regularmente as opções disponíveis e aproveitar as melhores ofertas de acordo com suas necessidades e preferências de viagem.
Como participar do Programa Smiles?
Participar do Programa Smiles é simples e gratuito.
Para se inscrever, basta acessar o site oficial do programa ou baixar o aplicativo móvel Smiles em seu dispositivo.
Dentro da plataforma, você encontrará a opção de registro, em que será solicitado o preenchimento de algumas informações básicas, como nome, endereço de e-mail, data de nascimento e número de CPF.
Após preencher o formulário de inscrição, você receberá um número de participante e estará pronto para começar a acumular milhas e desfrutar dos benefícios oferecidos pelo programa Smiles. Além disso, muitas vezes há promoções de inscrição que oferecem bônus de milhas extras para novos membros, proporcionando uma vantagem adicional para quem está se juntando ao programa pela primeira vez.
Uma vez inscrito, você pode começar a acumular milhas imediatamente em suas atividades de viagem e compras com os parceiros do programa, dando início a uma jornada de recompensas e benefícios exclusivos oferecidos pelo Programa Smiles.
